POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 4 juillet 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le site www.monchyterreetmer.com est édité par Monchy Terre & Mer, société à responsabilité limitée (SARL) dont le siège est situé à Bouillante, Guadeloupe (France).

E-mail de contact : [email protected]

Monchy Terre & Mer est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de votre réservation ou de votre demande de contact, nous collectons :

Données d'identité : nom, prénom

Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale

Données de séjour : dates de réservation, nombre de voyageurs, demandes particulières

Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe (nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire)

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies, voir section 8)

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des réservations et des séjours (base légale : exécution du contrat)

Traitement des paiements et prévention de la fraude (base légale : exécution du contrat et obligation légale)

Réponse à vos demandes via le formulaire de contact (base légale : intérêt légitime)

Respect de nos obligations comptables et fiscales (base légale : obligation légale)

Amélioration du site et mesure d'audience (base légale : consentement)

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées uniquement à Monchy Terre & Mer et à ses prestataires techniques, dans la limite de leurs missions :

Stripe : traitement sécurisé des paiements

Lodgify : plateforme de gestion des réservations et hébergement du site

Airbnb et Booking.com : si votre réservation transite par ces plateformes

OVH : hébergement du nom de domaine

Notre expert-comptable : dans le cadre de nos obligations légales

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Certains prestataires (comme Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) encadrent ces transferts.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Données de réservation et de facturation : 10 ans (obligation comptable et fiscale)

Données de contact sans réservation : 3 ans après le dernier échange

Données de paiement : conservées par Stripe selon sa propre politique de conservation

Cookies : 13 mois maximum

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion sécurisée HTTPS, paiement sécurisé via Stripe (certifié PCI-DSS), accès limité aux seules personnes habilitées.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous

Droit de rectification : corriger des données inexactes

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites de nos obligations légales)

Droit à la limitation du traitement

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime

Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site utilise :

Des cookies techniques, indispensables au fonctionnement du site et du module de réservation (ils ne nécessitent pas votre consentement)

Des cookies de mesure d'audience, permettant d'analyser la fréquentation du site de manière anonyme

Des cookies liés au paiement, déposés par Stripe pour sécuriser les transactions et prévenir la fraude

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.

9. Modification de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions légales ou de nos services. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :

Monchy Terre & Mer

E-mail : [email protected]

Site : www.monchyterreetmer.com